Salesforce

Construyendo la imagen digital de Salesforce en España

Salesforce es la compañía número uno de CRM, reconocida mundialmente por su innovación y por su contribución a la sociedad en forma de acciones de voluntariado y filantropía que se enmarcan en su modelo 1-1-1. Sin embargo, toda la información relativa a la tecnología de Salesforce – usada por más de 150.000 clientes en todo el mundo – a sus eventos y a sus iniciativas sin ánimo de lucro quedaban limitadas a los medios de comunicación. En España la compañía carecía de un canal de Twitter activo y de un blog corporativo, dos herramientas que sí funcionaban en otros países.

Después de un año trabajando con el cliente, se estableció una relación de total confianza y la propuesta de Archetype de gestionar las comunicaciones de la compañía en Twitter y de alimentar periódicamente su blog fue bienvenida. En el primer trimestre de 2019 comenzó el trabajo de creación de contenidos para el blog, estableciendo una serie de prioridades e involucrando a diferentes portavoces de la compañía. Asimismo, en el mes de febrero @SalesforceES comenzó a compartir en Twitter sus anuncios sobre la 4ª revolución industrial, Inteligencia Artificial (IA), productividad, soluciones analíticas y otros temas de interés social como la educación, el empleo, la diversidad y el medioambiente.

La cuenta de Twitter funciona como un complemento perfecto del blog y no ha dejado de crecer orgánicamente desde su lanzamiento.